红色潇湘，薪火相传。循着红色足迹，广大退役军人在新时代新征程新战场，用一串串坚实脚印，谱写出一曲曲奋斗赞歌，宛如一颗颗星、一盏盏灯、一簇簇火，闪耀在三湘大地，续写着红色华章。

现推出退役军人“每日一星”系列报道。今天，让我们一起来认识居民交口称赞的“暖心书记”许海峰。

(资料图片)

许海峰军装照。

在军营，她是素质过硬的“通信保障尖兵”，在社区，她是人人交口称赞的“暖心书记”，她就是衡阳国家高新区华兴街道香江社区党总支书记、主任许海锋。

许海锋从小就对军营有着憧憬与崇敬。1996年底，她如愿参军入伍，成为了总后勤部通信总站的一名通信兵。2007年，许海锋分配到衡阳国家高新区成为一名社区工作者，军旅生涯培养出的过硬作风和坚韧品格一直伴随着她，无论工作多重、家庭多忙，哪里有需要，许海锋就出现在哪里。

2015年，香江社区成立时，许海锋就来到这里担任社区党支部书记、主任。社区有常住居民3万余人，是衡阳第一大社区。面对这么大的社区，她就像一位事无巨细的“管家”，扎实解决好同老百姓生活息息相关的教育、就业、社保、医疗、住房、环保、社会治安等问题，“操心”成了许海锋的工作常态。

为方便居民办事，许海锋全力推行“一门式”服务，在户籍办理、社保缴纳、劳动就业、民政救助、残疾人和老年人证件办理、企业退休人员管理服务等民生方面，逐项编制工作规程和办事指南，让居民在社区服务大厅能一次性办理44项业务，打造了社区居民“十五分钟生活圈”。

她推动党总支以“两委包片、党员包小区、楼栋联络员包楼栋”为抓手，建立“社区吹哨、部门报道”机制，创建楼栋服务、“网上衡阳”监督服务等微信群，开展“小屏幕，大服务”活动，畅通工作渠道，收集居民诉求，真正做到“小事不出小区，大事不出社区”。在她的带领下，社区还以党员为骨干，党员、网格员、志愿者联合开展“敲门行动”，做到“五个到户”“七必访”，重点对16类人群进行上门服务，帮助群众解决实际困难。仅今年以来，“敲门行动”就发放各类宣传资料1万多份，发现问题诉求40多个，在社区层面能解决的都已协调解决。

许海峰工作照。

在社区居民心中，许海锋是大家称赞的“暖心书记”。家住钻石城小区的李时英是一名军休干部，他和老伴都已九十岁高龄，膝下无儿无女，生活起居靠保姆照顾。许海锋在一次走访中了解老人的家庭情况后，经常带领社区干部上门看望，帮助解决生活、就医难题。每逢重要节日，她还组织党员志愿者上门陪伴老人过节，一起擀面皮、包饺子，让老人感受到儿女般的贴心和社区大家庭的温暖。2022年12月30日，李时英突发疾病，当时受新冠病毒影响医疗资源十分紧张，120无法接诊。无奈之下，李时英家属把电话打给了许海锋。接到电话后，许海锋立即带领社区工作人员赶到李时英家中，联系了社区医生上门进行诊治。诊治后，许海锋又联系了多家医院，终于将李时英送到医院救治。

为丰富居民文化生活，许海锋还定期在社区组织新时代文明实践、日行一善、文明出行等主题活动，开展科教、文体、法律、卫生、阅读、廉政文化“六进社区”活动，丰富多彩的社区活动让居民对社区的认同感和归属感大大加强。

扎根在社区的小舞台上，许海锋总是一丝不苟，兢兢业业。在她的带领下，香江社区成功创建为省两型示范社区和省文明社区。看着社区荣誉室满墙的锦旗，许海锋总说，“能得到居民群众的认可就是我们社区工作者最大的幸福。”